Klantenservice

Per 1 juli 2021 komen er nieuwe wetttelijke regels met betrekking tot alcoholverkoop en het verzenden daarvan. Dit houdt onder andere in dat er een verplichte leeftijdscheck komt bij het afleveren van alcoholische producten. Levering bij buren is niet langer toegestaan, en aan de deur wordt u gevraagd om een legitimatiebewijs. Dit geldt ook wanneer u een (alcoholisch) geschenk laat versturen naar een ander adres; de leeftijdscheck aan de deur is ook dan vereist. 
Bij niet thuis wordt de volgende dag een nieuwe afleverpoging ondernomen. Bent u dan wederom niet thuis, dan gaat het pakket naar ons retour. 
In sommige gevallen dragen wij zelf de zorg voor aflevering. In dat geval nemen wij contact met u op om een bezorgmoment met u af te spreken. Wanneer wij uw pakket uit handen geven aan een koeriersbedrijf, kunnen wij helaas geen bezorgmoment voor u inplannen.